“茂名随手拍”微信小程序近日上线推广，社区（村）网格员在网格巡查中发现无法当场整改或需相关职能部门处理的问题时，便可使用小程序拍照上传反馈，经市创文办后台审核后即派发给相关责任单位限期整改。

原本堆砌杂物的消防通道清理了，家门前堵塞的下水道疏通了……为高效推进我市创建全国文明城市工作，对文明创建实行系统化管理，“茂名随手拍”微信小程序自上线以来，对创文工作起到了监督和促进作用，让市民享受文明成果。

收集问题，市民受益。近日暴雨天气，龙山社区网格员在巡查时发现背街内巷下水道严重堵塞导致水浸，随即使用小程序拍照上传，市创文办后台管理人员当即派发给市城管执法局处理，该局在收到任务后立即安排工作人员前往现场疏通，方便了市民出行。另外，茂西社区网格员在巡查中发现道路交通指示牌损坏倒下，无法整改修复，影响交通秩序，便通过小程序上传，市创文办随即派发给交警部门限期跟进处理，目前已安装修复完毕。小程序实现指尖上的监督，市民对此表示认同，“前些天小区杂物堆积，影响居民出行，还存在安全隐患，社区发现后及时协调清理，还我们一个干净舒适的生活环境，”家住在热电厂宿舍的梁阿姨笑着说。

及时发现，高效处理。自2020年8月1日“茂名随手拍”微信小程序推广使用以来，已有500多名政府部门、镇街、社区工作人员相继注册使用，通过小程序上传反馈的问题主要有垃圾堆积不及时清理、小广告乱张贴、乱搭乱建、公共设施损坏堵塞等。据了解，截至目前，累计接收、派发任务273个，已整改完成214个，切实提高了创文整治的精准性和时效性，使社区日常网格巡查中发现的问题得到快速有效的解决。

据市创文办有关负责人介绍，“茂名随手拍”微信小程序已在茂南区、电白区、高新区各街道、镇、社区（村）以及部分政府职能部门中推广使用，并在社区网格化巡查中发挥着重要作用。社区（村）网格员在网格巡查中发现无法当场整改或需相关职能部门处理的问题时，便可使用小程序拍照上传反馈，经市创文办后台审核后即派发给相关责任单位限期整改。值得关注的是，待系统进一步完善后，将逐步向广大市民推广使用，让市民成为我市文明创建工作的“信息员”和“监督员”。（来源：茂名日报社）